客户案例

棋牌娱乐的解决方案与服务覆盖了快消、金融、汽车、航空、旅行、科技、娱乐、零售、健康、教育等各行各业

行业:运动零售行业

知名运动品牌CRM与球迷圈社区营销案例

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知名运动品牌CRM与球迷圈社区营销案例
实施时间:2016年至今

背(bei)景

· 近亿会员;
· 会员散布各大不同体育平台;
· 痛点:缺乏统一的平台收集,整合,分析及运用球迷数据,也缺乏对中国球迷的清晰了解,与球迷之间没有形成有效的双向沟通

解决方案

· 数据整合:棋牌娱乐帮助该品牌中国整合自有及第二方,第三方数据源球迷相关数据用以支持球迷分析及后续业务营销需要
· 权益升级:综合运用软性以及硬性的会员权益,比如徽章授予机制,刺激会员消费,鼓励会员互动,增强会员粘性和权益感,提升会员忠诚度 
· 精准营销:针对球迷圈会员购买,观看,游戏等数据分析,定位核心球迷群并为该品牌游戏及商品部门提供高价值高活跃度球迷群以支持该品牌各部门业务发展

收(shou)益

 

· 更加了解客户:通过数据平台以及分析报表,更好地了解客户的素描、行为偏好、产品偏好等特征。
· 会员质量更高:会员流失率显著降低、会员与企业的接触比以往更为活跃。同时,运营效率显著提升。
· 营销效果更优:基于模型的结果设计相应营销活动,活动表现有明显提升,新客获取率翻倍,短时间内招募会员超过数百万,活跃用户互动次数月均超过10次/人。